Adatkezelési tájékoztató
a www.complextrade.hu a weboldal látogatói és regisztrált felhasználói részére
Bevezetés
A szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált
személyek adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást
nyújthasson.
A szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére
vonatkozó jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács
(EU) 2016/679 rendeletében foglaltaknak.
Ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai
védelméről és az adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács
(EU) 2016/679 rendelete alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény
tartalmára, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szól.
Szolgáltató, adatkezelő megnevezése:
Név / cégnév: COMPLEX TRADE KFT.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Bokréta utca 21/C.
Adószám: 12723825-2-15
Weboldal megnevezése, címe: www.complextrade.hu
Az adatkezelő elérhetőségei: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Fogalommeghatározások
- a GDPR (General Data ProtectionRegulation) az Európai Unió új Adatvédelmi
Rendelete;
- adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált
vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek
összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás
vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás,
terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján,
összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve
megsemmisítés;
- adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében
személyes adatokat kezel;
- személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre
(érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes
személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító,
például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a
természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális
vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján
azonosítható;
- adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok
kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt
meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a
tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére
vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
meghatározhatja;
- az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és
megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az
érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet
útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok
kezeléséhez;
- adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt
vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes
megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy
az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
- címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik,
függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy
egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban
férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az
említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az
adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi
szabályoknak;
- harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az
adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az
adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok
kezelésére felhatalmazást kaptak.
Az adatkezelés irányelvei
Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a
személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös
figyelemmel az alábbiakra:
A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett
számára átlátható módon kell végezni.
A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból
történhet.
A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a
szükséges mértékű lehet.
A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan
személyes adatokat haladéktalanul törölni kell.
A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek
azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél
hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű
archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból
történik.
A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai
vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok
megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen
elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is
ideértve.
Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre
vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.
Fontos adatkezelési információk
Az adatkezelés célja, hogy a szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során
az oldalon regisztrált személyek részére megfelelő többletszolgáltatást nyújthasson.
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése. Az adatkezelés időtartama mindig a
konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az
eredetileg kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az
érintett személy bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött
levélben. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai
törlésre kerülnek.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes
adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésén
korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az
érintett adathordozhatósághoz való jogáról.
Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési
hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának
jogával.
Amennyiben az érintett személy használni kívánja a regisztráció nyújtotta előnyöket,
azaz igénybe kívánja venni a weboldal ez irányú szolgáltatását, szükséges a kért
személyes adatok megadása. Az érintett személy nem köteles személyes adatokat
megadni, az adatszolgáltatás elmaradása számára semmilyen hátrányos
következménnyel nem jár. A weboldal egyes funkcióinak igénybe vétele azonban
regisztráció nélkül nem lehetséges.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes
adatokat.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az
adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat
indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más
jogalapja.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben,
telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Weboldalon történő regisztráció
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása és kapcsolatfelvétel.
A regisztrációs adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik.
Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik
meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben,
telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
A személyes adatok megadása feltétlenül szükséges az adatbázisokban történő
azonosítás és a kapcsolattartás miatt. A pontos cégnév és cím a számlázáshoz
szükséges, amely jogszabályi kötelezettség.
Kezelt adatok köre
Az adatkezelési adatok konkrét
célja
Név
Azonosítás, kapcsolattartás,
számlázás.
Cégnév
Azonosítás, kapcsolattartás,
számlázás.
Cím
Azonosítás, kapcsolattartás,
számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Regisztráció
időpontja
Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Ön, mint érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e
tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató,
valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Megrendelés leadása
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása, kapcsolatfelvétel, visszaigazoló email küldése. Az Ön megrendelését csak akkor tudjuk teljesíteni, ha megadja
kapcsolattartási és számlázási adatait, amelyek feltétlenül szükségesek a
kapcsolattartás és számlázás miatt.
A adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Számlázás esetén az adatkezelés
jogszabályi előíráson alapul.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás
visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor
visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik
meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése
jogszabályi előírás szerint történhet meg.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben,
telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Rendelt termék adataiA termék azonosítása.
Regisztráció
időpontja
Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a
fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a
tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Számlakiállítás
Az adatkezelés célja elektronikus számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként.
Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.
Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás
visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor
visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik
meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése
jogszabályi előírás szerint történhet meg.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A számlaadatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon
vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Adószám / adóazonosítóA vevő azonosítása.
Számlaadatok A számla azonosítása.
Számlakiállítás időpontjaTechnikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a
fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a
tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Hírlevél küldés
A weblap üzemeltetőjeként kijelentjük, hogy az általunk megjelentetett információk
és ismertetők során maradéktalanul betartjuk a vonatkozó jogszabályi
rendelkezéseket. Kijelentjük továbbá, hogy hírlevélre történő feliratkozáskor nem áll
módunkban a kapcsolattartási adatok valódiságának ellenőrzése és annak
megállapítása sem, hogy a megadott adatok magánszemélyre vagy vállalkozásra
vonatkoznak. A velünk kapcsolatba lépő vállalkozásokat ügyfél partnerként kezeljük.
Az adatkezelés célja szakmai ismertetők, reklámot tartalmazó elektronikus
üzenetek, információk, hírlevelek küldése, amelyekről bármikor következmények
nélkül leiratkozhat. Ön akkor is minden következmény nélkül leiratkozhat,
ha vállalkozása időközben megszűnt, a vállalkozásból kilépett, vagy valaki az Ön
kapcsolattartási adatait közölte velünk.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Tájékoztatjuk, hogy a felhasználó
előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató
reklámajánlataival, tájékoztatásaival és egyéb küldeményeivel a regisztrációkor
megadott e-mail címen megkeresse. Ennek következtében a felhasználó
hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató e célból a szükséges személyes adatait
kezelje.
Tájékoztatjuk, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk, a szükséges adatokat köteles
megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem tudunk Önnek hírlevelet
küldeni.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik.
Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik
meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a
kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Ugyancsak visszavonható a hozzájárulás a kiküldött hírlevelekben megjelenő
link alapján.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Az adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy
levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Feliratkozás
időpontja
Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
Tájékoztatjuk, hogy sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem
szükséges, hogy az a személyére utaló adatot tartalmazzon. Így például nem
szükséges, hogy a felhasználónév vagy az e-mail cím az Ön nevét tartalmazza. Ön
teljesen szabadon dönt arról, hogy ha olyan felhasználó nevet vagy e-mail címet ad
meg, amely az Ön kilétére utaló információt tartalmaz. Az e-mail cím - ami a
kapcsolattartást szolgálja - feltétlenül szükséges ahhoz, hogy az Ön részére küldött
hírlevél vagy szakmai információ célba érjen.
Sütik (cookie-k)
A sütiket a meglátogatott weboldalak helyezik el a felhasználó számítógépén és
olyan információt tartalmaznak, mint például az oldal beállításai vagy a bejelentkezés
állapota.
A cookie-k tehát a felkeresett weboldalak által létrehozott kis fájlok. A böngészési
adatok mentésével javítják a felhasználói élményt. A cookie-k segítségével a
weboldal emlékezik a webhely beállításaira, és helyileg releváns tartalmakat kínál fel.
A weblap látogatóinak számítógépére a szolgáltató weboldala egy kis fájlt (cookie)
küld annak érdekében, hogy a látogatás ténye és ideje megállapítható legyen. Erről a
szolgáltató a weblap látogatóját tájékoztatja.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás, azonosítás, a látogatók nyomon követése.
Az adatkezelés jogalapja. A felhasználó hozzájárulása nem szükséges, amennyiben
a sütik használatához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Az adatok köre: egyedi azonosítószám, időpont, beállítási adatok.
A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a sütiket a Beállítások menüpontban
bármikor törölje a böngészőkből.
Az adatok megismerésére jogosul adatkezelők. A sütik használatával nem kezel
személyes adatokat az adatkezelő.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Közösségi oldalak
A közösségi oldal egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi felhasználókon
keresztül terjesztik. A közösségi média az internetet és az online megjelenési
lehetőségeket használja annak érdekében, hogy a felhasználók
tartalombefogadókból tartalomszerkesztővé váljanak.
A közösségi média az internetes alkalmazások olyan felülete, amelyen a
felhasználók által létrehozott tartalom található, például Facebook, Google+, Twitter,
stb.
A közösségi média megjelenési formái lehetnek nyilvános beszédek, előadások,
bemutatók, termékek vagy szolgáltatások ismertetése.
A közösségi médiában megjelent információk formái lehetnek fórumok,
blogbejegyzések, kép-, videó-, és hanganyagok, üzenőfalak, e-mail üzenetek, stb.
A fentieknek megfelelően a kezelt adatok köre a személyes adatokon túl lehet
a felhasználó nyilvános profilképe is.
Az érintettek köre: valamennyi regisztrált felhasználó.
Az adatgyűjtés célja a weboldal vagy a hozzá kapcsolódó weblap népszerűsítése.
Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás
szerint.
Az adatok törlési határideje: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás
szerint.
Az adatok megismerésére jogosultak: az adott közösségi oldalon megtekinthető
szabályozás szerint.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok: az adott közösségi oldalon megtekinthető
szabályozás szerint.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Fontos figyelembe venni, hogy amikor a felhasználó feltölt vagy beküld valamilyen
személyes adatot, világszerte érvényes engedélyt ad a közösségi oldal
üzemeltetőjének arra, hogy az ilyen tartalmakat tárolhassa és felhasználhassa. Ezért
nagyon fontos meggyőződni arról, hogy a közzétett információ közléséhez a
felhasználó teljes jogosultsággal rendelkezik-e.
GoogleAnalytics
Weboldalunk a GoogleAnalytics alkalmazást x használja □ nem
használja
GoogleAnalytics alkalmazása esetén:
A GoogleAnalytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére
a weblap felhasználóinak szokásairól.
A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra
használja, hogy
kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a
honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének
részére, hogy az további szolgáltatásokat teljesíthessen.
Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék
és elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek.
A GoogleAnalytics letiltása az alábbiak szerint történhet. Idézet az oldalról:
Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a GoogleAnalytics JavaScript
jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a GoogleAnalytics letiltó
böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a GoogleAnalytics JavaScript (ga.js,
analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a GoogleAnalytics
rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható. A
GoogleAnalytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést
maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére.
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu
A Google adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Az adatok felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk részletesen a
fenti hivatkozásokon érhetők el.
Adatvédelem részletesen:
https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//intl/hu/policies/
privacy/google_privacy_policy_hu.pdf
Adatfeldolgozók
Tárhelyszolgáltató:
Név / cégnév: AB PLUSZ Bt.
Székhely: 2049 DIÓSD, IV. Béla király utca 48.
Telefon: +36 20 3626984
E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja.
Az adatokhoz csak munkatársaink, illetve a szervert üzemeltető munkatársak
férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos
kezeléséért.
A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás.
Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása.
A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje. Az adatkezelés a
weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a
tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy
szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését.
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon
alapuló adatkezelés.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok
A tájékoztatás kéréshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást kérhet tőlünk, hogy
cégünk milyen adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen
forrásból, mennyi ideig kezeli. Az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30
napon belül, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A helyesbítéshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk hogy valamely adatát
módosítsuk. Erről az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül
intézkedünk, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A törléshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának törlését. Az Ön
kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által
megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A zároláshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának zárolását. A
zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok
tárolását. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül
megtesszük, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A tiltakozáshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen.
A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb
15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk,
és a döntéséről Önt e-mailben tájékoztatjuk.
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés
esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás
nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között
kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19.
§ szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a
(2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti
meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő
időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek
vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az
első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés
megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy
az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a
termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
(4) * Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a
szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a
szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
A fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jogra vonatkozó
tájékoztatás elmulasztásának jogkövetkezménye
21. § (1) Ha a vállalkozás a 11. § (1) bekezdésének i) pontjában meghatározott
tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, a 20. § (2) bekezdésében
meghatározott elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.
(2) Ha a vállalkozás a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejártát
követő tizenkét hónapon belül megadta a fogyasztónak az (1) bekezdésben
meghatározott tájékoztatást, az elállásra vagy a felmondásra nyitva álló határidő az e
tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le.
A fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
22. § (1) A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) a 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja.
(2) A vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára a 20. §-
ban meghatározott jog (1) bekezdés szerinti gyakorlását. Ebben az esetben a
vállalkozás tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói
nyilatkozat megérkezését.
(3) A 20. §-ban meghatározott jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha
a fogyasztó nyilatkozatát a 20. § (2) bekezdésében, illetve a 21. §-ban meghatározott
határidő lejárta előtt elküldi.
(4) A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 20. §-ban meghatározott jogot e
§-sal összhangban gyakorolta.
A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása vagy felmondása
esetén
23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül
kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de
legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül
visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget,
ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
(2) A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a
fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal
megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a
vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből
adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól
eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből
eredő többletköltségeket.
(4) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig
visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a
terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt
visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a
vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
24. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül
kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul,
de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni,
illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott
személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga
fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a
terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
(2) A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli,
kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.
(3) Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg a
terméket kifuvarozták a fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza
a terméket, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza.
25. § A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel. Nem felel a fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás
a 11. § (1) bekezdésének i) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett
eleget.
26. § (1) * Ha a 13. § vagy a 19. § szerinti esetben a fogyasztó a teljesítés
megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között
kötött szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig
teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó
által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás
adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja,
hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget
a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke
alapján kell kiszámítani.
(2) E § alkalmazásában a piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet
végző vállalkozások azonos szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja
szerinti ellenértékét kell figyelembe venni.
27. § A fogyasztó a 20. § szerinti joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi
költségeket:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítésének teljes vagy részleges
költségeit, ha
aa) a vállalkozás a 11. § (1) bekezdésének i) vagy k) pontjában előírt tájékoztatási
kötelezettségének nem tett eleget, vagy
ab) a fogyasztó nem kérte a 13. § és a 19. § szerint a szolgáltatás teljesítésének
megkezdését a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt;
b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatásának teljes
vagy részleges költségeit, ha
ba) a fogyasztó nem adta kifejezett, előzetes beleegyezését ahhoz, hogy a
teljesítés a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt
megkezdődjön,
bb) a fogyasztó a ba) pont szerinti beleegyezése megadásával egyidejűleg nem
nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszti a 20. § szerinti
jogát, vagy
bc) a vállalkozás elmulasztotta megadni a 12. § (2) bekezdésében vagy a 18. §-
ban előírt visszaigazolást.
28. § A fogyasztót a 20. § szerinti joga gyakorlásával összefüggésben a 23. § (3)
bekezdésében, valamint 24-26. §-ban meghatározottakon felül további költség és
egyéb kötelezettség nem terheli.
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének
teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében
meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás
által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a
felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés
teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) *
- a (2) bekezdésben foglalt kivétellel - olyan vállalkozási szerződés esetében,
amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős
javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a
csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez
kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben
meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést,
és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul
vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a
fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás
elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy
termékekre kiterjed.
A fogyasztót megillető elállás vagy felmondás hatása a járulékos
szerződésekre.
30. § (1) Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéshez vagy a távollevők között
kötött szerződéshez járulékos szerződés is kapcsolódik, a fogyasztó 20. § szerinti
jogának gyakorlása a járulékos szerződést is felbontja vagy megszünteti.
(2) A fogyasztó a vállalkozásnak a járulékos szerződés felbontásából vagy
megszüntetéséből eredő kárát nem köteles megtéríteni, és a szerződés
felbontásával vagy megszüntetésével összefüggésben tőle egyéb költség - a 23. §
(3) bekezdésében, valamint a 24-26. §-ban meghatározott esetek kivételével - nem
követelhető.
(3) A vállalkozás köteles a járulékos szerződésben részt vevő harmadik személy
szerződő felet a fogyasztó elállásáról vagy felmondásáról haladéktalanul értesíteni.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség
Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítse cégünket, így
lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az Ön
érdekében mindent megteszünk, hogy a vázolt probléma megoldódjon.
Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre,
értesítse erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Elnöke:
Dr. Péterfalvi Attila
A NAIH levelezési címe:1363 Budapest, Pf. 9.
címe: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
telefonszáma: +36 1 391 1400
telefax: +36 1 391 1410
weboldala: http://www.naih.hu
elektronikus levelezési címe. Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE
(2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról,
valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános
adatvédelmi rendelet).
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról.
- A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló
1995. évi LXVI. törvény.
- A közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló
335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet.
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.
Kapcsolattartó az COMPLEX TRADE KFT. részéről: Nagy Henrietta
Szolgáltatásaink: Ipari gép és berendezés javítás.